Trong thời đại các bảng tin bão hòa và khả năng tập trung ngắn hạn, Tin nhắn Trực tiếp (DM) Instagram mang đến một kênh kết nối trực tiếp, cá nhân với đối tượng của bạn mà những bình luận công khai và lượt thích không thể sánh bằng. Kênh giao tiếp một-một này là một công cụ mạnh mẽ và thường bị lãng phí để xây dựng các mối quan hệ chân thật, nuôi dưỡng lòng trung thành và thúc đẩy sự tương tác có ý nghĩa. Khi được tận dụng đúng cách, DM có thể biến những người theo dõi thụ động thành các thành viên cộng đồng tích cực và khách hàng chi trả. Phần tuyệt vời nhất? Chiến lược này hoàn toàn miễn phí để triển khai, chỉ yêu cầu thời gian và một cách tiếp cận có suy nghĩ của bạn.
Khác với các chiến thuật phụ thuộc vào thuật toán, tác động của một tin nhắn cá nhân là tức thì và trực tiếp. Dù bạn là một người sáng tạo nội dung đang tìm cách xây dựng một cộng đồng người hâm mộ tận tụy hay một doanh nghiệp nhằm mục tiêu gia tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng, việc thành thạo nghệ thuật sử dụng DM Instagram nên là ưu tiên hàng đầu trong chiến lược mạng xã hội năm 2025 của bạn.
Tương tác đầu tiên của bạn với một người theo dõi mới sẽ định hình toàn bộ mối quan hệ. Một tin nhắn chào mừng được soạn kỹ lưỡng có thể khiến ai đó cảm thấy được thấy và được trân trọng, làm tăng đáng kể khả năng họ sẽ tương tác với nội dung tương lai của bạn.
Một tin nhắn chào mừng tuyệt vời cần ấm áp, súc tích và mang lại giá trị rõ ràng. Tránh những tin nhắn chung chung kiểu "Cảm ơn vì đã theo dõi!". Thay vào đó, hãy cá nhân hóa nó bằng cách đề cập đến điều gì đó từ hồ sơ của họ hoặc nội dung của bạn mà họ có thể thích. Ví dụ: "Chào [Tên], cảm ơn bạn đã theo dõi! Mình để ý thấy bạn quan tâm đến [sở thích của họ] – có lẽ bạn sẽ thích hướng dẫn gần đây của mình về [chủ đề liên quan]. Cho mình biết nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào nhé!"
Cách tiếp cận này cho thấy bạn thực sự quan tâm và ngay lập tức cung cấp một lý do để họ phản hồi, khởi động một cuộc trò chuyện hai chiều. Để mở rộng quy mô sự quan tâm cá nhân này mà không mất hàng giờ mỗi ngày, hãy cân nhắc sử dụng một dịch vụ như Lionfollow, dịch vụ có thể giúp tự động hóa và quản lý những kết nối ban đầu này trong khi vẫn duy trì một giọng điệu chân thật, con người.
Tiếp cận DM chủ động là một bước ngoặt để xây dựng các kết nối vượt ra ngoài cơ sở người theo dõi hiện có. Mấu chốt là phải chiến lược, chứ không phải gửi thư rác. Tập trung vào việc tương tác với những người dùng đã và đang tương tác với lĩnh vực của bạn.
Nhắm mục tiêu đến những người dùng thường xuyên bình luận trên các tài khoản tương tự, đã gần đây tương tác với nội dung của bạn, hoặc thuộc nhân khẩu học lý tưởng của bạn. Câu mở đầu của bạn nên là một khởi đầu trò chuyện chân thành, không phải là một lời chào bán. Ví dụ, nếu ai đó để lại một bình luận sâu sắc trên bài đăng của đối thủ, bạn có thể nói: "Mình thực sự đánh giá cao góc nhìn của bạn về [chủ đề] trong bài đăng của [tài khoản]. Quan điểm của bạn về [chi tiết cụ thể] rất chính xác. Bạn quan tâm đến [lĩnh vực] được bao lâu rồi?"
Điều này chứng tỏ rằng bạn đã chú ý và coi trọng quan điểm của họ, khiến họ cởi mở hơn trong việc xây dựng kết nối. Dịch vụ tương tác có mục tiêu của Lionfollow có thể giúp xác định những người dùng tiềm năng cao này trong lĩnh vực của bạn, hợp lý hóa nỗ lực tiếp cận của bạn.
Tin nhắn Trực tiếp là một kênh tuyệt vời để yêu cầu và thu thập nội dung do người dùng tạo (UGC), thứ giúp xây dựng bằng chứng xã hội và làm sâu sắc thêm sự gắn kết của cộng đồng. Một lời kêu gọi hành động đơn giản trong Stories hoặc chú thích của bạn, mời người theo dõi chia sẻ trải nghiệm của họ qua DM, có thể mang lại một mỏ vàng nội dung chân thực.
Ví dụ, một thương hiệu chăm sóc da có thể đăng: "Nhắn tin trực tiếp cho chúng tôi một bức ảnh quy trình chăm sóc da của bạn có sử dụng sản phẩm của chúng tôi để có cơ hội được đăng lên trang của chúng tôi!" Điều này không chỉ cung cấp cho bạn tài liệu marketing chân thực miễn phí mà còn khiến người theo dõi cảm thấy như những cộng tác viên được trân trọng. Khi nhận được những đóng góp này, hãy luôn hỏi xin phép để đăng lại và nhớ ghi công cho người sáng tạo. Để khuếch đại chiến lược này, bạn có thể sử dụng Lionfollow để tăng tầm nhìn cho các bài đăng có UGC, tạo ra một chu kỳ tích cực của sự tương tác và công nhận.
Sự tin tưởng được xây dựng thông qua các tương tác DM nhất quán và có giá trị một cách tự nhiên sẽ mở đường cho chuyển đổi. Sự chuyển đổi từ trò chuyện sang khách hàng nên cảm thấy tự nhiên, không phải giao dịch.
Khi một người theo dõi hỏi về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, đó là tín hiệu xanh của bạn. Thay vì chỉ gửi một liên kết, hãy đưa ra một đề xuất được cá nhân hóa. Ví dụ: "Dựa trên những gì bạn đã nói với mình về [tình huống của họ], mình nghĩ [Sản phẩm X] của chúng mình sẽ hoàn hảo cho bạn vì nó giải quyết cụ thể [nhu cầu của họ]. Đây là liên kết để bạn xem thêm, và đừng ngần ngại hỏi bất kỳ câu hỏi nào khác nhé!" Điều này cho thấy bạn đang lắng nghe và định vị bạn như một chuyên gia hữu ích, không chỉ là một người bán hàng. Để hỗ trợ phễu này, việc đảm bảo hồ sơ của bạn có một dòng chảy bằng chứng xã hội ổn định thông qua các dịch vụ của Lionfollow có thể làm tăng uy tín, khiến những chuyển đổi qua DM này hiệu quả hơn.
Vào năm 2025, chỉ DM văn bản không còn đủ để nổi bật. Việc sử dụng ghi âm giọng nói và tin nhắn video nhanh có thể tạo ra một cảm giác thân mật và kết nối mạnh mẽ mà văn bản không thể tái hiện.
Một đoạn ghi âm 30 giây cảm ơn một khách hàng vì một đơn hàng lớn hoặc một tin nhắn video 15 giây trả lời một câu hỏi phức tạp sẽ thêm vào yếu tố con người, nuôi dưỡng lòng trung thành đáng kinh ngạc. Chiến thuật này đặc biệt hiệu quả để giải quyết các vấn đề dịch vụ khách hàng, vì giọng điệu của bạn hoặc biểu cảm khuôn mặt của bạn có thể truyền tải sự đồng cảm và mong muốn giúp đỡ chân thành hiệu quả hơn nhiều so với chữ viết trên màn hình. Sự quan tâm cá nhân này, kết hợp với một hồ sơ mạnh mẽ, đáng tin cậy được củng cố bởi Lionfollow, tạo ra một sự kết hợp không thể đánh bại cho việc xây dựng cộng đồng.
Mặc dù cá nhân hóa là chìa khóa, hiệu quả cũng rất quan trọng để mở rộng quy mô chiến lược DM của bạn. Tạo ra một hệ thống hoặc "phễu" cho các DM của bạn đảm bảo không có kết nối tiềm năng nào bị bỏ lỡ.
Đối với các tài khoản có lượng tương tác lớn, việc tích hợp một công cụ quản lý chuyên nghiệp có thể giúp duy trì sự quan tâm cá nhân này ở quy mô lớn, đảm bảo mọi người theo dõi đều cảm thấy được lắng nghe.
Tin nhắn Trực tiếp Instagram đại diện cho con đường trực tiếp nhất để xây dựng một cộng đồng trung thành, gắn kết. Từ tin nhắn chào mừng chiến lược đến việc bán hàng nhẹ nhàng nuôi dưỡng chuyển đổi, mỗi tương tác là một cơ hội để củng cố một mối quan hệ vượt trên cả thuật toán. Bằng cách triển khai các chiến lược miễn phí, có thể hành động này—tiếp cận cá nhân hóa, thu thập UGC và nhắn tin đa định dạng—bạn có thể mở khóa sự tăng trưởng tương tác tức thì và bền vững. Sẵn sàng khuếch đại kết quả và xây dựng một hồ sơ thu hút những cuộc trò chuyện ý nghĩa này? Hãy truy cập Lionfollow ngay hôm nay để khám phá bộ dịch vụ của chúng tôi, được thiết kế để tăng cường uy tín và đẩy nhanh sự phát triển của bạn, biến mọi DM bạn gửi đi trở nên có giá trị hơn nữa.